Sharm el Sheikh
agosto 2011 - RESORT SAVITA spa
Raffaela Roma
Sono appena tornata da una settimana al Resort Savita spa di Sharm el Sheik, allora premesso il nostro spirito di adattamento, la struttura e' abbastanza vecchiotta e il cibo non dei migliori per catalogarala come un 5 stelle superior. Ma il problema di fondo sono gli operatori inviaggi sul luogo che non offrono alcun tipo di assistenza per non dire che forse sono alquanto inutili. L'animazione , pur apprezzando lo sforzo di alcuni tra cui Ivan e Katia, e' alquanto scadente, per non parlare poi del MINICLUB che e' inesistente,. Propongo al Tour operator o di tagliare questi costi inutili o migliorare la qualita' del personale in loco. Mi e' stata rubata una maschera in spiaggia mentre ero in bagno , uno zainetto di mio figlio davanti alla reception, quindi oltre a monitorare come tour operator la qualita' dei clienti che frequentano il Resort, vi invito anche a migliorare la qualita' dei vostri operatori che non mi sono stati di nessun aiuto. Rispetto al Resort gestito completamete da personale autoctono il Vostri operatori sono completamenti "disarmati" e "disarmanti".

Ci rammarica leggere del Suo commento, in ragione del fatto che sono intercorsi numerosi contatti con il nostro servizio clienti ed è stato verificato che Le è stata prestata tutta l'assistenza possibile. Lo zaino, ci risulta essere stato smarrito a ridosso della partenza quando sia Lei che il Suo nucleo familiare eravate presenti presso la reception. Precisiamo che la struttura è stata inaugurata nel mese di novembre del 2006; la classificazione alberghiera riportata nei nostri cataloghi, 5 stelle non superior, è quella assegnata dalle autorità locali.
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