Hurghada
agosto 2011 - Shedwan golden beach resort
comply da Carrara
Vorrei solo portare all' attenzione di un responsabile Inviaggi l' inesistenza del vostro assistente in questo nostro soggiorno di 15 gg che ci ha letteralmente abbandonati in un villaggio descritto come internazionale (la prima settimana di italiani c' eravamo solo io e mio marito , la seconda eravamo una decina) mentre invece è in tutto e per tutto a prevalenza Russa , Ucraina e Slovacca per pulizia (quasi tutti si sono fatti cambiare le camere perchè indecorose , noi anche qui ci siamo accontentati), cibo (abbiamo mangiato riso in bianco per 15 giorni ma anche di questo non ci siamo lamentati) , animazione (ho sentito dire una parola in Italiano dopo 12 gg e da un ospite dell' hotel salito sul palco ma non ha importanza) e quant' altro. La nostra vacanza è stata comunque gradevole in quanto siamo persone discretamente giovani che hanno viaggiato un pò (terza volta in Egitto in 3 città diverse , Grecia , Portogallo , Maldive , Mauritius , Polinesia , Bahamas , Cuba , Messico , Jamaica , Isole Cayman , Haiti , Miami , Isola di Pasqua , Francia , Rep. Domenicana , Cipro , ecc...) e quindi sappiamo muoverci e adattarci senza problemi. Pensiamo solo a giovani al primo viaggio o anziani come si sarebbero trovati senza nessuno che parlasse la propria lingua e soprattutto nessun referente per 15 giorni ! All' arrivo in aereoporto siamo saliti su una macchina (non dell' hotel) e dopo pochi km questi è sceso dicendo che ci avrebbe raggiunto in hotel lasciandoci con lo sconosciuto autista. Dopo pochi minuti dal nostro arrivo è ricomparso il famigerato assistente , ci ha frettolosamente detto che la maggiorparte degli italiani li aveva in un altro hotel lì vicino (questo avrebbe dovuto metterci in allarme...) , ci ha detto 2 parole sull' hotel e che sarebbe tornato a portarci la lista delle escursioni che si era dimenticato...l' abbiamo rivisto il giorno della partenza , gli abbiamo fatto anche una battuta simpatica alla quale ovviamente ha fatto finta di non capire. Tutta questa lettera per chiedere di eliminare dal catalogo questa struttura perchè non servita correttamente per il mercato italiano o di controllare che i servizi siano uguali per tutti gli hotel visto che i soldi di chi paga comunque lo sono... A disposizione per ogni chiarimento , cordiali saluti.

La ringraziamo per il contatto e La informiamo che sarà nostra cura verificare con il nostro responsabile ad Hurghada le circostanze che hanno determinato l'assenza di un assistente presso l'hotel Shedwan Golden Beach Resort. Nel frattempo ci scusiamo formalmente per quanto accaduto.
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